1. Vendeur

Les présentes conditions s'appliquent aux ventes conclues sur le site Maison Lise, exploité par Morgan Voiron, entrepreneur individuel (EI, micro-entreprise), SIRET 10992695600011, 71 rue Saint-Pierre, 57000 Metz, France. Contact : maisonlise.contact@gmail.com.

2. Produits

Les produits sont décrits le plus fidèlement possible. Les photographies sont illustratives ; de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison est offerte en France métropolitaine. Les réductions sur lots sont appliquées automatiquement au panier.

4. Commande et paiement

La commande est validée après paiement. Le paiement est sécurisé (carte bancaire et moyens proposés au paiement). Une confirmation est envoyée par e-mail.

5. Livraison

Préparation sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livraison en environ 7 à 12 jours ouvrés. Un numéro de suivi est transmis par e-mail. En cas de retard important, contacte-nous.

6. Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans motif, en nous adressant une déclaration claire (e-mail ou formulaire type de rétractation ci-dessous). Les frais de retour sont à ta charge, sauf article défectueux ou erreur de notre part. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après ta demande ; nous pouvons le différer jusqu'à réception de l'article ou de la preuve de son expédition.

7. Satisfaite ou remboursée et échange de taille

En complément, tu disposes de 30 jours après réception pour retourner un article non porté, non lavé et dans son emballage d'origine (frais de retour à ta charge). Si la taille ne te convient pas, renvoie-nous l'article dans ce même délai (frais de retour à ta charge) : dès réception, nous t'envoyons la bonne taille, livraison offerte. Détails sur notre page Retours et remboursements.

8. Garanties légales

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Médiation

En cas de litige, contacte-nous d'abord à maisonlise.contact@gmail.com : nous cherchons toujours une solution amiable. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tu peux ensuite recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons. Ses coordonnées seront indiquées ici dès la finalisation de notre adhésion et te sont communiquées sur simple demande.

10. Données personnelles

Les données collectées servent au traitement des commandes. Voir notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

12. Formulaire type de rétractation

(À compléter et renvoyer à maisonlise.contact@gmail.com uniquement si tu souhaites te rétracter.)

À l'attention de Morgan Voiron – Maison Lise, 71 rue Saint-Pierre, 57000 Metz, maisonlise.contact@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom de la cliente :
– Adresse de la cliente :
– Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
– Date :